キャンセルポリシー・重要事項説明

ご予約及びご宿泊時には下記の点をご了承くださいますようお願い致します。

１．ご予約の成立は、たかき清流館から正式な受理通知等があってからとなります。
２．受理通知等以降、お客様の事情によりご予約を取り消される場合のキャンセル料は次のとおりとなります。

【宿泊・時間貸しのキャンセル料について】
お見積り金額が確定し、正式なご予約が成立した日以降のキャンセルについて、下記のとおりキャンセル料をちょうだい致します。※夏休み期間中のキャンセルはご遠慮ください。

□３営業日前～当日　全ご予約金額の１００％※不泊を含む
□７～４営業日前全ご予約金額の５０％ ※但し人数が減った場合は減数分を適用
□８～２０日前全ご予約金額の３０％ ※但し宿泊をキャンセルされた場合のみ適用

※予定日の変更を2回以上繰り返された場合は、キャンセル料が発生する場合がございます。

【食堂利用・お食事関係のキャンセル料】

施設等のキャンセル規定と同様のキャンセル料を頂戴致します。

■キャンセル料は、お送りする請求書記載の金融機関にお振り込みくださいませ。振り込み手数料は、お客様ご負担となります。

【ご予定日に豪雨や台風などの気象状況の影響が予測される場合】
ご予約日の２日前１７時時点での気象情報により、安全にご利用していただけないと判断する場合、営業を中止させていただく場合がございます。
その場合、キャンセル料は発生致しません。
　それ以降であっても、安全な運営が出来ないと判断した場合には、ご利用をお断りする場合がございます。
　営業中止等のご連絡は当方よりメール、電話、SNSなどにより通知いたします。

【施設管理者からのキャンセル】

下記の場合、施設管理者側からのキャンセルを行う場合があります。
その場合、キャンセル料、関連する損害補償は行いません。

１．自然災害発生の危険性が予測される場合、又は発生し、休館する場合
２．施設や器材の損壊、故障などで利用不可能になった場合
３．お客様が、反社会的団体及びその構成員などであると分かった場合
４．利用に際し法令順守が守られない可能性がある場合
５．その他、利用料金の不払や信用不安、施設の維持管理に支障があるなどの判断がされた場合

【施設利用時の遵守事項】※

◆施設周辺は完全禁煙です。喫煙者は屋外の灰皿のある場所で、非喫煙者の迷惑にならないように喫煙してください。

◆昭和時代の薄いガラスで非常に割れやすくなっています。割れた場合のケガの補償は致しません。
また、破損したガラスの処理及び補修費用を請求致します。

◆スズメバチ、マムシ、ムカデ等の害虫に刺された場合、動物に噛まれたりした場合、アレルギー症状が出た場合、その医療費などの補償、管理責任は免責とさせて頂きます。

◆ケガ、ヤケド、溺水などは免責とさせて頂きます。各自の責任で十分注意して下さい。

◆飲食は屋外の所定のエリアか食堂でお願い致します。また、飲酒は乾杯程度までとし、午前０時以降の飲酒は固くお断りいたします。飲酒運転は通報致します。

◆大音量での音響機器利用はお断りします。午後８時以降の音響機器利用はご遠慮ください。（午後１０時まで40db以下　午後10時以降は利用不可）

◆管理者の指示、注意に従わない場合で、悪質な場合は、管理者の判断により、その時点で施設のご利用を中止、今後のご予約をお断りするなどの措置をとることがあります。この場合、既にお支払頂いた分の料金の返金は致しませんので、ご了承下さい。